Effettuare un ordine su syform.com è semplice:
- Seleziona il prodotto desiderato.
- Scegli eventuali varianti (gusto, formato, ecc.)
- Aggiungi il prodotto al carrello.
- Procedi al checkout inserendo i dati di spedizione e il metodo di pagamento.
Una volta completato l’acquisto riceverai un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine.

Una volta confermato, l’ordine entra rapidamente in fase di preparazione.

Se desideri modificare indirizzo, prodotti o quantità, ti invitiamo a contattare il prima possibile il nostro servizio clienti (scrivendo
a info@syform.com ) indicando il numero d’ordine. Faremo il possibile per intervenire prima della spedizione.

È possibile richiedere l’annullamento di un ordine finché non è stato spedito.
Per farlo è necessario contattare tempestivamente il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine all’email: customer@syform.com
Se l’ordine è già stato affidato al corriere, sarà possibile esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate nella sezione Resi e Rimborsi.

Sì, è possibile acquistare anche come ospite.
Creare un account ti consente però di:
• consultare lo storico ordini;
• salvare indirizzi di spedizione;
• velocizzare gli acquisti futuri.

Dopo aver completato l’acquisto riceverai:
- un’email di conferma ordine;
- un’email di spedizione con il link per tracciare il pacco, una volta affidato al corriere.
Per qualsiasi aggiornamento puoi contattare il nostro servizio clienti iscrivendo a customer@syform.com ndicando il numero d’ordine.

Durante il checkout è possibile inserire eventuali note relative all’ordine.
Ti ricordiamo che richieste particolari di consegna (ad esempio orari specifici) dipendono dal corriere e non sempre possono essere garantite.
ATTENZIONE: Nelle note dell’ordine non devono essere inserite indicazioni relative alla consegna: eventuali diciture come “presso” o “c/o” devono essere inserite direttamente nel campo indirizzo di spedizione.

Sì.

Per ricevere fattura è necessario inserire correttamente i dati fiscali durante l’ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione. Indicativamente la consegna avviene entro 24–72 ore lavorative dalla spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali selezionati da Syform. Normalmente vengono utilizzati:
BRT / GLS / Poste Italiane

Eventuali richieste possono essere inserite nelle note dell’ordine. Tuttavia, orari specifici o modalità particolari di consegna
dipendono dal corriere e non possono essere sempre garantiti.

Ti ricordiamo inoltre che eventuali indicazioni come “presso, c/o” devono essere inserite nel campo indirizzo e non nelle note dell’ordine.

La richiesta deve essere inviata al nostro Customer Service via email all’indirizzo info@syform.com, indicando:
- numero ordine
- prodotto interessato
- quantità
- lotto e data di scadenza
- motivo del reso
- documentazione fotografica
Il nostro team ti fornirà le istruzioni per procedere con la restituzione.

È possibile richiedere un reso nei seguenti casi:
- prodotto non conforme (con evidenza fotografica)
- prodotto errato rispetto all’ordine effettuato
- prodotto danneggiato durante il trasporto
- problemi evidenti legati all’imballo
In questi casi ti chiediamo di inviare una fotografia del prodotto e dell’imballo insieme alla richiesta

Eventuali anomalie o danni alla merce devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna scrivendo a info@syform.com.

Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato, ti consigliamo di:
- accettare il pacco con riserva indicandolo sulla ricevuta del corriere
(es. “collo danneggiato”, “collo aperto”, “collo schiacciato”, “collo bagnato”)
- scattare una fotografia del pacco danneggiato
- contattare il nostro servizio clienti entro 3 giorni dalla consegna
Questo ci permetterà di gestire correttamente la pratica con il corriere.

Il reso non è automatico e deve essere preventivamente autorizzato dal nostro Customer Service.
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team verifica la documentazione fornita e ti contatterà per confermare l’eventuale rimborso o sostituzione.
Non saranno accettati resi non autorizzati.

Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa europea sugli acquisti online. l prodotto deve essere:
- integro
- non aperto
- nella confezione originale

Se il reso è dovuto a errore di spedizione o prodotto danneggiato, le spese sono a carico di Syform.
Se il reso avviene per ripensamento, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro pochi giorni lavorativi.

Per motivi di sicurezza alimentare e igiene, gli integratori alimentari aperti o utilizzati non possono essere restituiti, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.

Sul sito syform.com è possibile pagare tramite i metodi di pagamento disponibili al checkout (ad esempio carta di credito, PayPal o altri sistemi digitali, Bonifico bancario).

Sì. Tutte
le transazioni vengono gestite tramite piattaforme di pagamento sicure e certificate.

Gli integratori alimentari devono essere utilizzati nell’ambito di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano. In
caso di dubbi o condizioni particolari, consigliamo di consultare il proprio medico o nutrizionista.

Per informazioni sui prodotti o indicazioni generali puoi contattare il nostro team scrivendo a info@syform.com.
Per esigenze specifiche consigliamo di rivolgersi a un professionista.

La modalità di utilizzo è indicata sulla confezione e nella sezione “Modo d’uso” della scheda prodotto. Si consiglia di attenersi alle indicazioni riportate.

Il momento di assunzione può variare in base al prodotto e all’obiettivo. Alcuni integratori sono pensati per il pre-allenamento, altri per il recupero, altri ancora per l’assunzione quotidiana.

La durata dell’assunzione può variare in base alle esigenze individuali. In generale gli integratori possono essere utilizzati
all’interno di un programma nutrizionale equilibrato.

Gli eventuali allergeni sono indicati chiaramente nell’elenco ingredienti riportato nella scheda prodotto e sull’etichetta, evidenziati in grassetto.

Syform sviluppa integratori alimentari per sport e benessere, con attenzione alla qualità delle materie prime e ai processi produttivi. Per esigenze specifiche legate all’attività agonistica, consigliamo di verificare sempre con il proprio staff medico o nutrizionista.

L’assunzione combinata dipende dal tipo di prodotti e dall’obiettivo.
Si consiglia di attenersi alle indicazioni riportate e, in caso di dubbi, di consultare un professionista.